Retningslinjer for angrerett

Retur
Vi hos Anna Marie ønsker å sikre at våre kunder er helt fornøyde med sine kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med produktet du har kjøpt fra oss, tilbyr vi en enkel og problemfri retur- og refusjonsprosess.

Dersom du ønsker å returnere et produkt, vennligst kontakt oss innen 15 dager etter mottakelsen av varen for å informere oss om returårsaken. Vi aksepterer kun returnering av varer som er i samme stand som da de ble mottatt, og som ikke har blitt brukt eller skadet. Produktet må også returneres i sin originale emballasje. Vær oppmerksom på at vi ikke godkjenner retur av PDF mønster. 

Refusjon
Etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte mottakelsen. Deretter vil vi behandle refusjonen. Pengene vil bli tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte for kjøpet, innen 10 dager.

Frakt
Kunder er ansvarlige for kostnadene ved returfrakt, med mindre returen skyldes en feil fra vår side. Vi anbefaler at du benytter en sporbar fraktmetode når du returnerer varer til oss, da vi ikke kan garantere mottakelsen av returnerte varer.

Kontakt oss
Dersom du har spørsmål om retur eller ønsker å igangsette en returprosess, ber vi deg vennligst ta kontakt med på kontakt@annamarie.no.

Vi setter pris på din forståelse og støtte, og vi ser frem til å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.